Новини

17 05.2016
Поредното доказателство за високия професионализъм на фирма Артек-92 ООД Още
21 01.2016
Функционален, ергономичен и лесен за поддържане - дишащият протектор за матрак е един прекрасен избор за Вашия матрак Още

Общи условия

Пазаруването от онлайн магазин dilios.bg означава, че Вие приемате условията за ползване на сайта.
 
  Администраторът на сайта си запазва правото да променя визията на сайта, цените и описанието на представените стоки без предизвестие. Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение.

  Снимките в сайта са илюстративни. Възможно е разминаване в тоновете на цветове при някои десени. Различни нюанси в цветовата гама са възможни вследствие на различните настройки на мониторите.

  Всяка поръчка от страна на клиента има силата на договор за покупко-продажба между двете страни. Всеки клиент може да направи корекция в своята заявка преди изпращането на продукта, като ни информира за това в писмен вид изпращайки имейл на посочената електронна поща за контакт с екипа на Дилиос.

  Информацията, която предоставяте пазарувайки в dilios.bg се използва единствено с цел да определим Вашият избор и да обслужваме плащанията. Тази информация не се споделя с трети страни по никакъв повод!

 

Важно!

 За да запазите за дълго вида и сътоянието на стоките, моля спазвайте условията за гладене, пране и химическо третиране, които са обозначени на опаковката от производителя.

 


Право на рекламации и връщане на закупени стоки :


-
В случай че, клиентът желае да върне закупени стоки, може да се възползва от това право в 14 (четиринадесет) дневен срок от получаването им. Задължително условие е стоките да са в първоначалния търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. В този случай разходите по доставката са за сметка на клиента. При неизпълнение на тези условия, магазинът си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването им от клиента.

- Транспортните разходи са за сметка на магазина само в случаите на несъответствие или производствен дефект и при спазен 14 (четиринадесет) дневен срок след получаване на стоките. След приемане на върнати стоки и прегледа им, стойността им се възстановяват на клиента по банкова сметка в 30 дневен срок.

   
- На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на поръчаната от клиента. Клиентът може да я откаже още при получаването. При несъотвествие, моля свържете се с нас по телефона. Ще проверим несъответствието по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който сте получили. При потвърждаване на грешката ще заменим стоката, като доставката е за сметка на магазина.

 - В случай на производствен дефект, клиентът има право да се откаже от поръчката (в 14 дневен срок), или да поиска замяна, като разходите по доставката са за сметка на магазина. В момента на връщането на стоката се изготвят (в два еднообразни екземпляра) констативен протокол, в който се описва състоянието на стоката и нейната опаковка.

 - На рекламация не подлежат стоки, за които клиента е бил предварително предупреден за несъответствие, както и за стоки, за които не са спазени условията на експлоатация посочени на опаковката от производителя. Не могат да бъдат върнати артикули по индивидуална поръчка с размери, подадени от клиента, отговорността за подадените размери е на клиента.

 - Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея. В случай на видим дефект или несъответствие на стоката, в момента на получаването, третата страна може да я откаже или да я вземе на своя отговорност. В случай че, приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера клиентът губи правото си на рекламация.

 

Задължително е да се ползват услугите на куриерска фирма СПИДИ при връщане и замяна на даден артикул.

 

формуляр за упражняване правото на отказ_1